Chính sách của crown diecast

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và mua sắm. Các thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, email chỉ được thu thập nhằm mục đích xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng và cung cấp các thông tin liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.

Chúng tôi không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Hệ thống dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật nhằm hạn chế tối đa rủi ro mất mát hoặc truy cập trái phép.

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Khách hàng được hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 3–7 ngày kể từ ngày nhận hàng (tùy từng sản phẩm), với điều kiện:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng

• Còn đầy đủ hộp, phụ kiện và hóa đơn mua hàng

• Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai mẫu, sai số lượng

Chúng tôi không áp dụng đổi trả đối với các trường hợp:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách

• Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị mất phụ kiện

• Các sản phẩm thuộc chương trình giảm giá đặc biệt (nếu có thông báo trước)

Chi phí vận chuyển đổi/trả sẽ được hỗ trợ hoặc thỏa thuận tùy theo từng trường hợp cụ thể.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Chúng tôi hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt nhằm tạo sự thuận tiện cho khách hàng, bao gồm:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Chuyển khoản ngân hàng

• Thanh toán qua ví điện tử (nếu có)

Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán. Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán sẽ được đội ngũ hỗ trợ giải đáp nhanh chóng.

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi nhận giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Thời gian giao hàng dự kiến:

• Nội thành: 1–2 ngày làm việc

• Ngoại thành/tỉnh khác: 2–5 ngày làm việc

Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng. Trong trường hợp phát sinh chậm trễ do yếu tố khách quan (thời tiết, lễ Tết, đơn vị vận chuyển), chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng.